Müşterilerimizin memnuniyetinin arttırılması için gerekli olan tüm çalışmalar, sipariş alımından itibaren satış sonrasındaki aşamalara kadar tüm süreçlerde tarafımızdan takip edilmektedir.

Seza Çimento Satış ve Pazarlama departmanı tarafından gerçekleştirilen planlı/plansız bayi ziyaretleri, bayi toplantıları, müşteri memnuniyet anketleri gibi iletişim kanalları ile sürekli olarak müşteri algılamalarını ölçmek için veriler elde edilir. Bu veriler, bölgesel ve firma bazında değerlendirilerek, farklı müşteri beklentileri tespit edilmektedir. Bu tespitler doğrultusunda gerekli ürünlerimiz üzerinde ihtiyaç duyulan araştırma ve geliştirme çalışmaları değerlendirilmektedir. Bu sayede Seza Çimento tarafından müşteri beklentileri en üst düzeyde karşılanmakta ve müşteri memnuniyetinin artırılması sağlanmaktadır.

All the work required to increase the satisfaction of our customers is tracked by us in all processes from order reception to post-sales phase.

By means of communication channels like planned / unplanned dealer visits, dealer meetings, customer satisfaction surveys realized by the marketing and sales department of Seza Çimento, data is obtained to continuously measure client perceptions. These data are evaluated on a regional and company basis and different customer expectations are determined. The research and development studies needed on our products are evaluated in line with these findings. In this respect, customer expectations are met at the highest level by Seza Çimento and customer satisfaction is constantly increased.

Seza Çimento A.Ş. "Müşteri Odaklı" Çalışma Sistemiyle Hareket Eder.
Ürün ve Hizmetlerimiz Hakkında İstek ve Şikayetleriniz İçin Lütfen Giriş Yapınız.
Seza Çimento A.Ş. works through a "Customer Oriented" System.
For Your Requests and Complaints About Our Products and Services, please login.

Giriş Yap